Politique de remboursement

Widerrufsbelehrung pour les produits fabriqués sur mesure

Selon l'article 312g, paragraphe 2, phrase 1 du BGB, le consommateur dispose d'un droit de rétractation pour un contrat conclu en dehors des locaux commerciaux ou pour un contrat à distancepas de droit de rétractationfr à condition que la marchandise ait été spécialement fabriquée selon les souhaits du client ou adaptée à ses besoins personnels.

Exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation est exclu pour les contrats portant sur :

• la livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la fabrication desquelles une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante, ou
• qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.

Exemples de ceci sont :

• Personnalisations (par ex. vêtements sur mesure, meubles selon les spécifications du client)
• Produits avec gravures, impressions ou broderies personnalisées
• Fabrications spéciales selon les exigences spécifiques du client, telles que des objets design, des commandes d'impression spéciales ou de l'électronique produite sur commande.

Note sur le droit de rétractation

Si vous avez passé une commande de produits standardisés, non personnalisés ou spécialement fabriqués, vous bénéficiez toujours du droit légal de rétractation. Vous pouvez annuler le contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à fournir de motif.

Délai de rétractation :La période de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers que vous avez désigné avez pris possession du bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de rétracter ce contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation, mais ce n'est pas obligatoire.

Conséquences du rétractation :Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans retard et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire explicite avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht:

• Pour les produits sur mesure et les articles personnalisés, conformément aux dispositions légales mentionnées ci-dessuspas de droit de rétractation.

Kontakt pour les rétractations :

Coffee Colorato UG

Petersburg 14, 48599 Gronau

Allemagne

info@wonder-pops.com